1. Chi Siamo e Come Contattarci

Il titolare del trattamento dei dati è velmariosa, con sede operativa in Via Antonio Assalini, 64, 42123 Reggio Emilia RE, Italia. Siamo raggiungibili telefonicamente al numero +39 339 700 0835 oppure via email all'indirizzo contact@velmariosa.sbs.

Se hai domande specifiche sulla privacy o vuoi esercitare i tuoi diritti riguardo ai dati personali, questi sono i canali giusti per contattarci. Rispondiamo generalmente entro 72 ore lavorative, ma nei periodi più intensi potremmo impiegare qualche giorno in più.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni a seconda di come interagisci con noi. Ecco una panoramica delle principali categorie:

Dati che Ci Fornisci Direttamente

• Nome e cognome quando compili i nostri moduli di contatto o richiesta informazioni
• Indirizzo email per poterti rispondere e inviarti comunicazioni sui nostri programmi formativi
• Numero di telefono, se decidi di fornirlo per essere ricontattato più rapidamente
• Informazioni sul tuo background educativo o professionale quando richiedi dettagli sui corsi
• Messaggi e contenuti delle comunicazioni che invii tramite i nostri canali

Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo che stai usando
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate, durata della visita e percorso di navigazione
• Sorgente del traffico (come sei arrivato sul nostro sito)
• Data e ora delle tue visite

3. Come e Perché Usiamo i Tuoi Dati

I dati che raccogliamo servono a scopi specifici e concreti. Ecco le principali finalità del trattamento, insieme alla base giuridica che ci autorizza a farlo:

In pratica, usiamo le tue informazioni principalmente per gestire la relazione con te: rispondere quando ci contatti, mandarti dettagli sui corsi che potrebbero interessarti, e assicurarci che il sito funzioni bene. Non vendiamo i tuoi dati a terzi per scopi commerciali.

4. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito usa i cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito. Alcuni sono essenziali per il funzionamento base del sito, altri ci aiutano a capire come viene utilizzato e a migliorarlo.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: Necessari per la navigazione e l'uso delle funzionalità base. Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, quali pagine visitano di più, dove trascorrono più tempo.
• Cookie funzionali: Memorizzano le tue preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive.

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito. La maggior parte dei browser moderni ti permette di controllare i cookie nelle impostazioni sulla privacy.

5. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non siamo un'organizzazione enorme, quindi il numero di soggetti con cui condividiamo i tuoi dati è limitato. Quando lo facciamo, ci assicuriamo sempre che rispettino standard di sicurezza adeguati.

1. Fornitori di servizi tecnici: Collaboriamo con provider di hosting web e servizi cloud per mantenere il sito online e sicuro. Questi partner hanno accesso ai dati solo per svolgere servizi specifici per nostro conto.
2. Strumenti di comunicazione: Usiamo piattaforme email professionali per gestire le comunicazioni. Anche questi fornitori operano come responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni.
3. Consulenti professionali: In alcuni casi, condividiamo dati con consulenti legali, fiscali o contabili quando necessario per adempimenti normativi o contrattuali.
4. Autorità pubbliche: Possiamo condividere informazioni con autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legittimi.

Tutti i nostri partner sono selezionati con cura e vincolati contrattualmente a rispettare il GDPR. Non trasferiamo dati al di fuori dell'Unione Europea, salvo nei casi in cui il fornitore di servizi adotti misure di salvaguardia approvate dalla Commissione Europea.

6. Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario. La durata della conservazione dipende dalla finalità del trattamento e dagli obblighi legali applicabili.

Periodi di Conservazione Specifici

• Dati di contatto per comunicazioni commerciali: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione e cookie: variabile a seconda del tipo, da poche ore a massimo 24 mesi
• Dati contrattuali (se diventi nostro studente): 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Corrispondenza email: fino a 36 mesi dalla conclusione della relazione

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati definitivamente o resi anonimi in modo irreversibile. In alcuni casi, possiamo conservarli più a lungo solo se necessario per difendere o esercitare un diritto in sede giudiziaria.

7. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Il GDPR ti garantisce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati all'inizio di questa informativa.

Diritti Principali

1. Diritto di accesso: Puoi chiederci una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico leggibile.
2. Diritto di rettifica: Se ritieni che alcuni dati siano inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli o aggiornarli.
3. Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati (il cosiddetto "diritto all'oblio").
4. Diritto di limitazione: Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in casi specifici, ad esempio quando ne contesti l'esattezza.
5. Diritto alla portabilità: Puoi richiedere di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o di trasferirli a un altro titolare.
6. Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, comprese le attività di marketing diretto.
7. Diritto di revoca del consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai anche il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, o tramite il sito web www.garanteprivacy.it.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire accessi non autorizzati, perdite accidentali, distruzioni o danni.

Misure di Sicurezza Adottate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro server
• Autenticazione forte per l'accesso ai sistemi che contengono dati personali
• Backup regolari dei dati con procedure di disaster recovery testate
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato su base "need to know"
• Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di sicurezza informatica
• Monitoraggio costante dei sistemi per rilevare eventuali tentativi di accesso non autorizzato

Nonostante queste misure, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti invitiamo a usare password sicure quando interagisci con i nostri servizi e a non condividere mai le tue credenziali di accesso. Se sospetti una violazione della sicurezza relativa al tuo account, contattaci immediatamente.

9. Modifiche a Questa Informativa

Il panorama normativo sulla privacy evolve continuamente, e anche le nostre pratiche possono cambiare nel tempo. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa quando necessario.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione attraverso un avviso visibile sul sito web o tramite email se disponiamo del tuo indirizzo. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

10. Informazioni per Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione adeguata, procederemo alla loro cancellazione immediata.

Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci subito per permetterci di rimuovere tali informazioni dai nostri sistemi.